Politique de confidentialité

Politique de confidentialité & politique en matière de cookies

Cette politique de confidentialité & politique en matière de cookies vous informe sur la manière dont nous traitons les données personnelles et sur les cookies utilisés sur notre site web. Elle explique également quelles données nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et quels droits vous avez concernant vos données.

1. Généralités

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en vigueur en Suisse (nLPD) ainsi que – dans la mesure où elles s'appliquent – au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Le responsable du traitement des données est :
REPBORN.ch
Suisse
E-mail : info@repborn.ch

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez. Les données traitées comprennent notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement
  • Adresse IP, données du navigateur et de l'appareil
  • Données de commande, de communication et d'utilisation

Le traitement n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat, au fonctionnement du site web ou à des fins marketing.

3. Finalités de l'utilisation

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes
  • Communication avec les client·e·s (e-mail, formulaire de contact)
  • Exploitation et optimisation de notre site web (p. ex. via Google Analytics 4)
  • Marketing et remarketing (p. ex. Google Ads / Meta Ads)
  • Obligations légales (p. ex. obligations de conservation)
  • Garantie de la sécurité informatique et des données

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour permettre les fonctions de base, analyser l'utilisation et mesurer l'efficacité de notre publicité.

Nous utilisons notamment :

  • Shopify Analytics (cookies fonctionnels)
  • Google Analytics 4 pour la mesure de l'audience
  • Google Ads Conversion Tracking (via Google Tag Manager)

Les cookies non nécessaires (statistiques / marketing) ne sont activés qu'après votre consentement. Vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement à tout moment via notre bandeau de cookies.

Remarque concernant la base juridique :
Le traitement via les cookies s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, lit. a RGPD / art. 31 nLPD) ou – si techniquement nécessaire – sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, lit. f RGPD).

5. Transmission de données à des tiers

Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou que vous y avez expressément consenti. Cela concerne :

  • Prestataires de services de livraison (La Poste / DHL / DPD / autres)
  • Prestataires de paiement (carte de crédit, TWINT, Stripe)
  • Prestataires de services informatiques (Shopify Inc., Google Ireland Ltd.)

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

6. Transfert de données à l'étranger

Shopify Inc. et Google Ireland Ltd. peuvent également transférer des données vers des pays situés en dehors de la Suisse et de l'UE. Cela s'effectue conformément aux clauses contractuelles types (CCT) en vigueur.

7. Sécurité des données (chiffrement SSL/TLS)

Notre site web utilise le chiffrement SSL/TLS pour protéger les contenus confidentiels. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au « https:// » et à l'icône de cadenas dans le navigateur.

8. Traitement des paiements

Pour les paiements, nous collaborons avec des prestataires de services de paiement externes (p. ex. Stripe, TWINT, fournisseurs de cartes de crédit). Selon le mode de paiement, les données pertinentes sont transmises.

9. Formulaire de contact & communication par e-mail

En cas de contact via formulaire ou e-mail, nous utilisons vos informations exclusivement pour le traitement de votre demande.

10. Newsletter

Pour la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour l'envoi. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans la newsletter.

11. Vos droits

Vous disposez des droits suivants conformément à la nLPD :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification ou de suppression
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition (p. ex. marketing)
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de révoquer un consentement

Contact : info@repborn.ch

12. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire ou aussi longtemps que des obligations légales de conservation l'exigent.

13. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les données de paiement sont traitées exclusivement via des connexions chiffrées.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.